SSS
Satın alma kararından önce bilmeniz gerekenler.
Ürünün yaptığı, yapmadığı ve production kurulumu için gerekenleri açık biçimde cevaplıyoruz.
AÇIK CEVAPDemo hazır · production müşteriye göre kurulur · kapsam dört modüldür
Demo verileriyle hazırlanmış gerçek performans ekranı; sayısal değerler temsildir.
KATEGORİ 01
Ürün ve veri
Filo Operasyon Paneli nedir?
5–30 gemilik filolar için tasarlanan web tabanlı operasyon ve karar destek sistemidir. 2D/3D filo görünürlüğünü, TV Modu’nu, sertifika takibini, performans/ticari verileri ve raporlamayı müşteriye özel kurulumda birleştirir.
Ürün yalnızca bir AIS haritası mı?
Hayır. AIS çekirdek parçadır; sertifika eşikleri, noon/sefer raporu kaynaklı hız-yakıt verisi, ticari alanlar, uyarılar ve raporlar aynı görünümde ele alınır.
AIS verisi gerçekten anlık mı?
“Anlık” demiyoruz. Lisanslı AIS bağlantısı yaklaşık 30 dakikalık polling kullanır; kapsama, gemi cihazı ve sağlayıcı gecikmesi güncelliği etkileyebilir.
Ekrandaki bütün demo gemileri canlı AIS mi?
Hayır. Satış demosu ürün akışını göstermek için demo verisi kullanabilir. Production, lisanslı bağlantı ve müşteri gemileriyle sözleşmeden sonra tamamlanır.
Geçmiş rota nasıl oluşur?
Sistem polling sırasında aldığı AIS pozisyonlarını saklar ve rota izi olarak gösterir. Kapsama veya veri kesintisi çizgide boşluk yaratabilir; saklama süresi sözleşmede belirlenir.
ETA veya rota resmî navigasyon planı yerine geçer mi?
Hayır. ETA ve planlı rota ofis operasyonu için karar desteğidir; ECDIS, kaptan kararı, voyage plan ve emniyetli navigasyonun yerine geçmez.
Yakıt, ROB ve yağ verisi AIS’ten mi gelir?
Hayır. Bu değerler noon/sefer raporlarından veya müşteri tarafından sağlanan başka doğrulanmış kaynaktan gelir.
Liman süresi otomatik mi hesaplanır?
AIS olayları bağlam sağlar; operasyon statüsü manuel teyit gerektirir. Liman süresi AIS + kullanıcı doğrulamasını birleştiren hibrit süreçtir.
KATEGORİ 02
Sertifika ve uygunluk
Hangi sertifikalar takip edilebilir?
ISM, ISPS, MLC ve filonuzun kullandığı diğer sertifika/survey kayıtları yapılandırılabilir. Kesin envanter gemi tipi, flag, class ve şirket prosedürüne göre teyit edilir.
90/60/30 eşikleri değiştirilebilir mi?
90/60/30 temel görünürlüktür. Belge türüne göre ek eşik veya statü discovery sırasında değerlendirilir.
Sistem class veya flag portalından otomatik veri çeker mi?
Evrensel otomatik senkron mevcut özellik olarak sunulmaz. Özel entegrasyon teknik olarak doğrulanır ve ayrıca kapsamlandırılırsa yapılabilir.
Sertifika uyarısı uygunluk garantisi midir?
Hayır. Uyarı takip ve karar desteğidir. Geçerlilik, extension, endorsement ve ilgili kural yetkili DPA/teknik ekip tarafından doğrulanır.
KATEGORİ 03
Kurulum ve entegrasyon
Ürün ne kadar sürede kurulur?
Standart kapsam için teslim planı 6–8 haftadır; müşteri verileri, roller ve onayların zamanında sağlanmasına bağlıdır.
Kurulum gerektiriyor mu?
Son kullanıcı güncel tarayıcıdan çalışır. Production ortamı müşteri verisi ve iş akışıyla sunucu tarafında yapılandırılır.
Mevcut Excel ve e-posta raporlarımızı değiştirmemiz gerekir mi?
Mevcut düzen mümkün olduğunca korunur ve gerekli alanlar panel modeline eşlenir. Bazı alanların standardize edilmesi gerekebilir.
Başka sistemlerle entegrasyon yapılabilir mi?
Özel entegrasyon erişim, lisans, veri kalitesi ve bakım sorumluluğuyla ayrıca değerlendirilir; önceden varmış gibi vaat edilmez.
Panel whitelabel olabilir mi?
Evet. Şirket adı, logo ve tanımlı görsel öğeler müşteriye göre yapılandırılabilir; yazılı izin olmadan public referans yapılmaz.
Türkçe dışında dil desteği var mı?
Ana ürün dili Türkçedir. Ek dil ihtiyacı ayrıca kapsamlandırılır; launch’ta hazır çok dilli ürün claim’i kurulmaz.
KATEGORİ 04
Güvenlik ve gizlilik
Müşteri verileri başka şirketlerle aynı veritabanında mı tutulur?
Production yaklaşımı müşteri başına ayrı uygulama ve veritabanı sınırıdır. Nihai topoloji, hosting ve yedekleme sözleşmede doğrulanır.
Ürün %100 güvenli mi?
Hiçbir internet sistemi için mutlak güvenlik iddiası doğru değildir. HTTPS, rol, ayrı ortam, güvenlik başlıkları ve veri minimizasyonu uygulanır.
Operasyon verileri üçüncü taraflarla paylaşılır mı?
Veri reklam veya ilgisiz ticari amaçla paylaşılmaz. AIS, hosting ve e-posta gibi gerekli sağlayıcılar alt işleyen olabilir ve açıklanır.
Yedekleme ve felaket kurtarma politikanız nedir?
Sıklık, saklama, restore testi ve hedef RPO/RTO production standardında kesinleşir; owner onayı olmadan sayı veya garanti yayınlanmaz.
KATEGORİ 05
Fiyat, lisans ve destek
Kurulum fiyatı nedir?
Standart kurulum ve süresiz kullanım lisansı $9.500’dan başlar. Özel entegrasyon veya migrasyon nihai teklifi etkileyebilir. Fiyatlar USD ve KDV hariçtir.
Aylık ücret nedir?
1–10 gemi için $550, 11–25 gemi için $950, 26–50 gemi için $1.250/aydır. 50+ gemi özel tekliflendirilir.
Ödeme planı nasıl?
%40 sözleşmede, %30 dördüncü hafta MVP’de, %30 final ve eğitimde ödenir.
Kaynak kod müşteriye devredilir mi?
Hayır. Kaynak kod, altyapı ve marka hakları sağlayıcıda kalır; müşteriye süresiz kullanım lisansı verilir.
Destek süresi nedir?
Kritik talepler için 12 iş saati, standart talepler için 48 iş saati ilk yanıt hedefi vardır; kesin çözüm süresi değildir.
KATEGORİ 06
Demo
Ücretsiz deneme hesabı var mı?
Self-service trial yoktur. Ürün 30–45 dakikalık rehberli canlı demoda gerçek senaryo üzerinden gösterilir.
Demo sırasında kendi verimizi yüklememiz gerekir mi?
Hayır. İlk görüşme için filo büyüklüğü, rolünüz ve önceliğiniz yeterlidir. Anonimleştirilmiş örnekler sonraki keşifte paylaşılabilir.
Demo talebine ne kadar sürede dönüş yapılır?
Talebiniz satış sürecine alınır ve uygun görüşme zamanı için iletişime geçilir. Doğrulanmamış kesin yanıt süresi vaat edilmez.
CANLI ÜRÜN / KAPSAMLI GÖRÜŞME
Sorunuz hâlâ açık mı?
Üründe olmayan bir özelliği varmış gibi yanıtlamak yerine mevcut demo, production commitment, configuration ihtiyacı ve roadmap durumunu açıkça ayırırız.